Despidos en el sector del telemarketing en A Coruña
Corren malos tiempos para este sector, según he leído en varias noticias se van a realizar despidos masivos en alguna de las empresas que operan en la ciudad.
Si algún afectado nos puede comentar algo se lo agradeceríamos.
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La empresa Eurocen que presta servicios de atencion al cliente de ms ,cierra el departamento despues de mas de 10 años de servicio en Coruña y con una calidad de servicio superior a otras plataformas.Nos indican que se trata de un fin de obra cuando se estan llevando todos los servicios a paises de latinoamerica ,osea todos los datos de los clientes de ms estan en paises de latinoamerica (nif, nº de cuenta…)totalmente desprotegidos.Este cierre puede afectar a unos 450 trabajadores,se esta negociando con el comite de empresa.
A titulo personal recomendaria a los usuarios de telefonia movil pedir a sus operadoras que sus datos no salgan de España dado que aqui estan protegidos,todos los dias escuchamos quejas de clientes indicando que la atencion al cliente cada vez es peor(tramites solicitados que no se hacen …).
AHHH…y para mayor cachondeo, a ms se le acurre sacar el plan de ayuda social a parados cuando estan dejando en la calle y en el paro a cientos de personas.
La verdad es que da mucha pena que se mande al paro a gente que hace bien su trabajo, solo por ahorrar deslocalizando y dando un peor servicio al consumidor final.
Lo que dices de los datos es verdad, me asusta que mi número de cuenta no este protegido por ninguna ley de datos.
¿Eurocen donde tiene sus instalaciones, en Matogrande o en Juán Florez?.
Porque hace unos dos o tres años también despidieran a muchos teleoperadores de Atento creo recordar. Pero en aquella ocasión el servicio no se llevo fuera de España sino a Leon.
Mucho ánimo para todos los afectados.
Eurocen está en el edificio Proa en Matogrande.
En cuando a lo de Atento, el tema del traslado a León fue hace escasos meses y parecía más bien un engaño.
Saludos.
Parte da culpa de esta deslocalización é nosa, primeiro se a empresa manda os meus datos a un país onde non se protexen doume de baixa e xa está, xa verás así que perdan clientes como cambian a política.
Despois cando solicites información a empresa faino sempre en galego (ainda que despois fales en castelán), porque así garantizas que o teu operador é galego.
Como bien dice Anxo una buena idea puede ser pedir siempre la atención del teleoperador en gallego.
En R siempre te atiende la operadora en gallego, por lo que presupongo que el servicio no esta deslocalizado. ¿Sabe alguién donde estan las teleoperadoras de R?.
Os teleoperadores de R son da empresa Gestión-C, e están situados en Agrela, na rúa Newton, fronte a edificio de R. Senón estou trabucado.
R trabaja con varias empresas de telemarketing: Gestion-C, STD (POCOMACO), Teleperformance (A Grela) y no sé si alguna más.
Saludos.
Parece quede momento se van evitar los despidos:
http://www.laopinioncoruna.es/secciones/noticia.jsp?pRef=2009040100_10_273915__ECONOMIA-Sindicatos-Eurocen-firman-preacuerdo-evita-despido-casi-trabajadores